Эта страница объясняет, как редакция «Английский язык с нуля» обращается с персональными данными тех, кто пишет нам по почте или в WhatsApp.
Какие данные мы обрабатываем
Формы на сайте нет, поэтому единственный способ передать нам данные — написать напрямую. В этот момент мы получаем то, что вы сами указали в обращении, и ничего сверх этого.
- адрес электронной почты или номер WhatsApp, с которого пришло обращение
- имя, если вы его указали в сообщении
- текст самого обращения и приложенные к нему файлы
- технические данные о посещении сайта: тип браузера, IP-адрес, файлы cookie
Для чего мы используем эти данные
Контакт из письма или сообщения в WhatsApp нужен нам ровно для одной задачи — ответить вам по существу вопроса и, если потребуется, уточнить детали. Мы не передаём эти данные школам английского, которые разбираем в рейтинге, и не используем их для рассылок: рассылок у нас нет.
Технические данные о посещении сайта обрабатываются иначе. Они помогают понять, какие материалы читают чаще, а какие разборы школ давно пора обновить. Ни имя, ни почта в эту статистику не попадают — она обезличена.
Сколько мы храним данные
Переписку по обращению мы храним до тех пор, пока она нужна для ответа: обычно это несколько дней с момента вашего первого письма или сообщения. После того как вопрос закрыт, мы удаляем историю переписки, если только вы не попросили обратного.
Если вы хотите, чтобы мы удалили данные раньше или, наоборот, сохранили переписку дольше для истории вашего вопроса, достаточно написать об этом — мы учтём просьбу при первой возможности.
Как отозвать согласие на обработку данных
Согласие на обработку данных, которое вы даёте нам самим фактом обращения, можно отозвать в любой момент. Для этого напишите на red@anglijskij-yazyk-s-nulya.ru и укажите, что просите удалить свои данные или прекратить с ними работать.
Мы на связи по будням и отвечаем в течение суток — этого времени достаточно, чтобы найти вашу переписку и удалить её. Тот же email подойдёт, если у вас остались вопросы о том, как мы обращаемся с персональными данными: мы работаем с ними в соответствии с требованиями 152-ФЗ «О персональных данных» и стараемся хранить только то, что действительно нужно для ответа вам.